FAQ

답변: 온라인 고객 서비스, 이메일(sales@sonwu.com), WhatsApp 또는 전화를 통해 관심 있는 제품에 대한 문의 사항을 제출하여 문의하실 수 있습니다. 우리 팀은 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.

A: 우리는 체중 관리, 근육 강화, 미용, 누트로픽, 모발 성장 및 의약품 개발과 같은 응용 분야를 위한 기능성 펩타이드 및 맞춤형 펩타이드를 포함한 고순도 펩타이드 원료의 제조 및 공급을 전문으로 합니다.

답: 그렇습니다. 우리는 고객 요구 사항을 기반으로 포괄적인 맞춤 서비스를 제공합니다. 고객은 CAS 번호, 펩타이드 서열 또는 제안된 합성 경로와 같은 제품 정보를 제공할 수 있습니다. 우리 기술팀은 타당성을 평가하고 그에 따라 전문적인 권장 사항을 제공할 것입니다.

A: 우리는 응용 요구 사항에 따라 다양한 순도 사양의 펩타이드 원료를 공급할 수 있습니다. 일반적인 순도 수준은 제품 유형 및 고객 요구에 따라 95% 이상입니다.

A: HPLC, UV, GC, 13C NMR 및 TLC와 같은 분석 테스트를 기반으로 하는 분석 인증서(COA)를 제공합니다. 또한, 필요한 경우 CP, EP, USP 등의 표준 준수를 보장하기 위해 SGS 및 PONY와 같은 독립적인 제3자 연구소와 협력합니다.-

A: 모든 제품은 엄격한 공정 관리 하에 제조되며, 정체성, 순도, 안정성 분석을 포함한 포괄적인 품질 테스트를 거칩니다. 일관성과 완전한 추적성을 보장하기 위해 배치 기록과 품질 문서가 유지됩니다.

A: MOQ는 특정 펩타이드 제품 및 맞춤화 요구사항에 따라 달라집니다. 확인을 위해 제품 세부정보와 함께 문의해 주세요.

답: 그렇습니다. 품질 평가를 위해 1g부터 1kg까지의 소규모 시험 주문을 받습니다. 대량 구매의 경우 보다 경쟁력 있는 가격을 제공하며, 프로모션 기간 동안 특별 할인이 제공될 수도 있습니다.

답: 그렇습니다. 우리는 고객 요구 사항과 운송 요구 사항에 맞춰 맞춤형 포장 크기, 재료, 라벨링, 문서화 등 유연한 포장 옵션을 제공합니다.

A: 리드타임은 제품 유형, 주문 수량 및 사용자 정의 요구 사항에 따라 다릅니다. 표준 제품은 일반적으로 리드 타임이 더 짧은 반면, 맞춤형 펩타이드는 추가 합성 및 테스트 시간이 필요할 수 있습니다.

A1: 특급/택배(집-투-집): DHL, FedEx, TNT 등. 배송은 일반적으로 5~7일이 소요됩니다.

A2: 항공 화물(항구-간-): 일반적으로 최소 45kg이 필요하며 목적지에 따라 1~3일이 소요됩니다.

A3: 해상 화물(항구-간-): 배송은 목적지에 따라 일반적으로 10~35일이 소요됩니다.

A1: 특급 배송: 대부분의 경우 수취인은 통관을 처리할 필요가 없습니다. 문제가 발생하면 숙련된 팀이 즉시 도움을 드릴 것입니다.

A2: 항공 및 해상 운송: 통관 절차 전반에 걸쳐 필요한 문서와 지원을 제공함으로써 고객과 긴밀히 협력합니다.

답: 그렇습니다. 당사의 애프터 서비스 서비스에는 기술 지원, 문서 지원, 품질- 또는 배송- 관련 문의에 대한 신속한 응답이 포함됩니다.

 A1: 우리는 모든 책임을 지며 문제를 결코 피하지 않습니다. 모든 고민은 투명한 의사소통을 통해 해결되어 최적의 솔루션을 찾아냅니다.

A2: 확인된 품질 문제가 당사에 의해 발생한 경우 무료 교체를 제공하거나 환불해 드립니다.

답변: 반품 서비스 약관에 따라 180일 이내에 이유 없는 반품 정책을{0}제공합니다.